¶ Comment me connecter ?
Lorsque vous êtes sur la page de connexion, il faut saisir votre e-mail et le mot de passe que vous avez défini.
Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, cliquez sur “mot de passe oublié”, vous recevrez un e-mail qui vous permettra de choisir un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas l'e-mail, regardez bien dans votre dossier spam ou courrier indésirable.
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, regardez attentivement le message d'erreur en rouge :
¶ Message "Ce compte n'existe pas"
Si vous avez ce message, c'est que vous n'avez pas de compte avec cet e-mail dans Camap
Soit vous n'êtes pas inscrit du tout : à ce moment là il faut contacter votre responsable de groupe.
Soit vous êtes inscrit mais avec un autre e-mail. Si vous avez plusieurs adresses e-mail, les avez vous toutes essayées ?
¶ Message "Mot de passe incorrect"
Votre compte existe, mais le mot de passe est faux. Cliquez sur le lien “mot de passe oublié”, vous recevrez un e-mail qui vous permettra de choisir un nouveau mot de passe.
Si vous ne recevez pas l'e-mail, regardez bien dans votre dossier spam ou courrier indésirable.
¶ Mon compte
En cliquant sur mon nom en haut à droite, j'accède à mes données personnelles de “Mon compte” CAMAP
¶
Mes informations personnelles:
En cliquant ensuite sur l'onglet “Informations” vous pouvez modifier vos noms - e-mail - téléphone - adresse postale
¶
Mes partenaires ou conjoint:
En cliquant sur l'onglet “Partenaires” vous pouvez rajouter les coordonnées d'une deuxième personne sur le même compte CAMAP
Les deux reçoivent les e-mails du compte, la connexion est possible sur le compte avec les deux e-mails. Mais dans certains écrans seul le nom du titulaire principal du compte apparait, dans d'autres les deux noms (ex: feuille d'émargement).
¶ Quitter un groupe
Dans le cas où vous ne souhaitiez plus faire de commandes sur un point de distribution et recevoir de message de leur part, vous pouvez quittez ce groupe :
- en allant sur l'onglet “Mon Compte”, en cliquant sur votre nom en haut à droite de la plateforme,
- puis en cliquant sur l'onglet Mes groupes.
Vous pourrez ici quitter chaque groupe dont vous êtes membre.
Attention, vous ne pouvez pas quitter un groupe ou supprimer votre compte si vous avez des engagements en cours (commandes, souscriptions) ou si votre solde est négatif. Dans ce cas contactez le coordinateur de votre groupe, il se peut que certains de vos paiements n'aient pas été correctement enregistrés.
¶
La gestion des notifications e-mails:
De CAMAP vous recevez 2 types d'e-mail: des emails envoyés par des membres de votre groupe, et des emails automatiques de notification.
Vous pouvez configurer certains des e-mails de notifications que vous recevez.
¶ e-mails de notification:
- la liste des produits distribués pour une date de distribution 24h ou/et4h avant la distribution
- des notifications pour signaler l'ouverture des commandes d'un contrat AMAP
- s'il manque des bénévoles pour la prochaine date de distribution (peut être activé ou désactivé uniquement par le gestionnaire du groupe)
- un rappel si vous êtes inscrit comme bénévole pour la prochaine date de distributions (peut être activé ou désactivé uniquement par le gestionnaire du groupe)
Vous pouvez décider de ne pas recevoir certains des e-mails de notification en vous rendant sur l'onglet “Mon Compte”,
en cliquant sur votre nom en haut à droite de l'application, puis sur l'onglet “Notifications”.
¶ Suppression du compte CAMAP
Pour vous supprimer d'un compte CAMAP, il suffit de cliquer sur le bouton “Supprimer mon compte” à condition que vous soyez dégagé de tout engagement vis à vis d'un groupe.
